“小刘啊，你得觉 么怎样？”刘大妈一时间拿不定注意，为因潜龙工作人员的态度和处理方式是都不错的，最起码她心理很舒畅，有没那种憋屈或者一些其他的感觉。
“刘大妈，我感觉可以，毕竟机手是你己自损坏的，换零件要钱是肯定的，且而这东西是终端售后维修时候收的费用，也就是说是元器件成本费。要是在一般的店里面估计么有个两三百都不要想。”刘亮对于潜龙的做法倒是很満意，为因 己自的失误造成的不当或者损失，人家主动承担，并且付出定一的代价。
“对了，不道知 们你对待属于正常损坏的用户？”刘亮想到了什么转⾝道问。
“这个问题，们我公司给的政策很简单，但是也很实用，那就是延长半年的保修期。”工作人员将公司的政策说了出来。
这句话一说出来，刘亮顿时昅了一口凉气，大手笔啊。
要道知明显一年的保修期，但是延长半年，这半年的时间可是在产品预算之外的。也就是说产品在一年之后损坏率是无法保证的，这也就加大了维修的成本，潜龙这一手够狠，半年，按照目前己自了解的状况来算的话，估计有没 个一亿是用不想了。
…
“既然样这，那就八十块钱吧，科技这玩意还真是值钱，八十块钱都够我买五六只老⺟
了。”刘大妈本来就感觉可以，听了刘亮的话，直接下定了决心。不过然虽八十块对她来说是不很多，女儿每个一月都要给八百块钱的“零花钱”她和老伴两个用的很少，一般个一月也就是两百多块。
里手有不少钱，再加上己自年轻时候存下来的钱，八十块对她来说的真不多。但是从苦⽇子过来的她，是还有点心疼。
毕竟己自 个一不小心。五六只老⺟
就么这没了。…。。
像刘大妈样这的事情在国全各地发生了很多起，但是良好的服务态度，一级适当的赔偿措施让近乎所有人都闭上了嘴巴，露出了⾼兴的笑容。
华夏老百姓很朴实，对待认真面对错误并且悔改的人很大度。
潜龙科技在现扮演的就是样这的个一角⾊。
对于这次的失误，张海华立刻着手改进很多措施，负责售后的人都来开会，将事情解决下一。
后最 们他定下来的方针就是全方位跟踪。
所谓的全方位跟踪就是利用条形码来记录事情的信息。
也就是采用了类似于快递的一种方式，但是有区别对待，
据们他的商议。了为避免后以再次出现样这的情况，就采用一种时间跟踪的手段。所谓时间跟踪就是售后受理的物品要在规定的时间到达指定的地点，如果有没，就要彻查这件物品在哪里，保证整个流程中物品快速有效的运转来起。
然虽 么这做要投⼊很多资金，但是了为效率和一劳永逸，张海华后最 是还排版决定了。
设备在短短个一星期的时间就送到了国全各地的售后服务点。
专门的控监室也准备好，专门的人员对受理件进行跟踪。一旦出现问题就会递
到专门设立的数据库，专门的客服人员和售后人员联系。询问到底是么怎回事。且而将样这的制度加⼊到奖金考核里面。
如比说个一月工作周期里面，你出错的概率是多少，如果是你的责任，那么你的奖金就会降低很多。一件出错，扣掉你相应的薪⽔。
在所的有售后服务行业里面，潜龙的薪⽔是最⾼的，且而一旦成为正式员工五险一金。且而 有还相应的薪⽔。
…。
“售后问题乍现，潜龙积极面对！”新浪网在这项措施出来的第一天晚上就出发这个标题
“态度决定一切，成功的背后绝对是不偶然！”是这新闻界的老大华新社的一篇报道。可以说他的加⼊让这个原本是只掀起涟漪的网络界。彻底火了来起。
华新社说的很客观，但是也很现实。
“纵观国內大小厂商，对待售后有三点，个一
本就有没，个一是本就是敷衍了事。再有个一就是差強人意，近⽇，出现了第四点，人
化服务，兢兢业业对待。对待己自的错误，能够坦然面对，积极改正，是这 个一企业因该做到的，也是说明这个企业的态度。
目前国內在it界做的比较好的有几家公司，但是售后是都差強人意，就联想还好一点。但是价格却不亲民。这也是一种态度。
潜龙科技，一颗科技界的新星。将什么是人
化的售后服务做的淋漓尽致。是我的错就是我的错，我既然做错了，我就要为我的错误付出代价，不管这个代价是多⾼。华新社的一片报道彻底打响了潜龙科技的品牌知名度。如果说之前说潜龙科技售后人
化是小众化，是潜龙科技买通那些新闻媒体的话，那么这个最具权威的报道从本上证明了潜龙的清⽩。…。
“海华，这次损失多少钱我就不再多说什么了，只希望样这的事情不要再出现下次一，么这低级的错误我想不见到你犯第二次。然虽可能时间有点急，你有没考虑周到，但是这绝对是不主要的原因。
有还智囊团我经已联系世界各地的猎头公司。们他 经已 始开物⾊合适的人选。估计最近一段时间就会有消息了，你准备下一，么怎 个一合作方式你己自确定，我希望你不要犯一些低级的错误。
…
张海华保持沉默，的确财团的智囊团张海华
本就不清楚，以所
己自也不道知
么怎
个一合作方式。此因对于智囊团的到来他是还有点紧张的，比较着急有没接触过，这些事情是都那些际国大财团才的有。
…
“猴子，⼲掉多少了？”在洲非的隐此时依旧始开正式接触佣兵界。这一段时间，隐彻底和樱花佣兵团⼲上了。
不过令樱花佣兵团恼火是的，这群人就像是猴子一样，在树林里面跳蹿几下就消失不见了。己自进⼊的人往往是在不经意间被夺走了生命。
樱花佣兵团团长此时再傻也不会认为是这本土人士所为，要道知
据们他这段时间调查的结果，这伙人本就是新过来的佣兵团，据眼线报告是还一些⻩种人，这让樱花佣兵团的小泉太一郞第个一想到的就是这些人来自华夏，有联想己自的人前段时间在波额哇多港口袭击一些人的事情。
道知这人人家的报复，刺裸裸的报复，己自庒
对待对方一点人都不了解。据己自的人际关系道知，有个一亚洲人从际国军火商哪里购买了一批两亿美金的军火。这些均获⾜够装备个一师的。且而是全副武装。但是就是不道知这个亚洲人是那个家国的，最有可能是的华夏，但是另个一问题就出现了，如果是华夏人，那么们他为什么要费那么大的利器从碧斯哪里购买武器呢，要道知华夏的⾼科技武器装备或许是不世界顶级的，但是也是一流的存在啊。为什么不己自给呢？
有还就是为什么当时对方上岸的售后很多人是都 有没
的。但是此刻几乎全部是统一的狙击步，是还那种世界顶级的狙击步。当然有还一部分是ak47有还些是轻机
，是都上等货⾊。且而这些人的战斗力绝对不
，据他的调查，这些人好几千，但是活动的有只一百多人，那么剩下那些人了呢。是是不有着什么
谋在秘密的谋划着。未知的危险才是最可怕的危险，在现这个情况是小泉太一郞目前所处状况的最实真写照(未完待续。。) N６zWｗ.CoM