韩天成到达南京后，搭乘出租车到了商务酒店和约翰维兰会面。一切恰如约翰维兰所说，韩天成见到一名长相俏丽的女美秘书。这名女美的名字叫于多多，是约翰维兰的秘书，这次南京之行的行程都是于多多负责。
于多多身高约一米六左右，体身匀称，最吸引韩天成注意得是于多多那两条修长的美腿。于多多显然也是刻意凸显她修长的美腿，上身女士西服比正常略短，西
又略长。她留着一头短发，凸现干练；脸上是职业秘书那种常见的刻板，很少见到笑容。她的一举一动，都在提醒着韩天成眼前这名女美是通维公司CEO的秘书。
“CEO，今天下午三点，您要南京白云公司的总经理见面，地点在白云公司的大厦；明天上午十点，我们要去参加在世贸中心举行的外包大会。后天，我们要搭乘民航的班机返回滨城，您要回去主持通维公司的部门主管会议。”于多多站在约翰维兰身边，将行程详细叙述给约翰维兰。
约翰维兰对于于多多的表现报以感谢的笑容，他面向韩天成，无可奈何地摊开双手，说道：“这就是我的行程，好了，我们来谈一些大家感兴趣的话题。”约翰维兰转向于多多，笑道：“于姐小，是否可以为我准备两杯咖啡。噢，不要雀巢，我还是不习惯雀巢咖啡的口味。”
于多多走进套间，为约翰维兰和韩天成准备咖啡。韩天成手持一份通维公司主要情况说明，大概浏览一遍，又将那份情况说明放在身边的茶几上，说道：“我的CEO，我现在都不清楚我所负责的部门，你不是打算就这样让我猜哑谜吧。”
“噢，在这点上，我也在犹豫，我没有考虑好你应该在通维公司哪个部门担任OM。是不是感觉我这个CEO过分可笑，我亲自邀请你到通维公司担任OM，却没有为你选择好部门。”约翰维兰盯着韩天成在笑，这种笑容本身就像是在给韩天成出难题。韩天成向后一靠，后背整个都靠在椅背上，他盯着约翰维兰笑道：“我认为通维公司任何部门都需要一个OM，当然，我不认为我是一个适合当OM的人，但我却知道通维公司需要一场变革，这场大变革将会是通维公司前所未有过得。”
“看来下了一番苦功，对通维公司仔细研究过，既然这样，那我就要听听你对通维公司目前局面如何看待？”约翰维兰把主动权扔给了韩天成。韩天成笑了笑，以缓解自己心中那种紧张感。怎么说自己面对的是通维公司CEO，作为即将在通维公司担任部门经理的韩天成来说，这次谈话就是决定今后能否在通维公司站稳脚跟的重要机会。如果能获得约翰维兰全面肯定，韩天成就会有一个坚固的后台，那他将可以大施拳脚。韩天成深呼吸一口气，开口说道：“我认为通维目前的局面很好，不，应该说很糟糕。从去年情况来看，通维公司业务量减少了百分之三十。”
“错，是百分之四十。”约翰维兰纠正韩天成的错误，韩天成抱歉地笑道：“这是您给我资料所描述情况，具体数字我并不是十分清楚。”约翰维兰示意韩天成继续说下去，没有必要在这个问题上纠
。韩天成又深
一口气，继续说道：“最主要是通用业务的减少，通维公司按照目前情况看，今年通用的业务量将减少到5%，这相当于通维公司在过去几年间，丢失了通用的95%的业务量，这是十分可怕的情况。在其它外包项目方面，日本客户外包项目大部分被惠普、花旗、范恩纳斯等公司瓜分，通维公司抢占的日本市场有限。在国内，通维公司没有能取得进一步的扩展，依旧保持着10%的市场份额，这对于外包这种特殊的行业是很少的市场份额，而且很有可能进一步被威斯特等多家转向中国市场的外包公司所侵占。所以，我认为在您担任CEO后，你会对通维公司进行大规模的改革。”于多多不知道什么时候已经端着两杯咖啡出现在房间，她并没有打搅韩天成和约翰维兰的谈话。一直等到韩天成说完之后，于多多才将咖啡端上来。放好咖啡后，于多多又自觉地退出房间。约翰维兰没有动咖啡，他听完韩天成对通维公司的分析之后，淡然说道：“说得没有错，通维公司已经到了必须改革的地步了。只是，这改革不是简单的招人。我现在需要的是一名强有力的助手，这也是我为什么会邀请你到通维公司担任OM的原因。”
韩天成体身微微躬了起来，他知道约翰维兰要说到重点了。韩天成没有
言，他相信约翰维兰一定会说出他需要知道的事情来，现在，所能做得就是认真得听。约翰维兰站了起来，双手背在身后，一直走到窗户前。背向韩天成，缓慢说道：“我认为通维公司现在欠缺得是一种精神，这种精神造成通维公司各个部门缺少凝聚力，对通维公司没有忠诚感，出现这样的局面是很可怕的一件事情，这需要花很大的力气去解决。我不可能一下子变革通维公司，这样只会让通维公司快速的破产。我现在需要的是从一个部分对通维公司进行变革。”
“也就是用一点带动全身，CEO，你希望是通过一个或者两个部门的变化促使通维公司其它部门的自发变化。”韩天成补充约翰维兰的话。
约翰维兰点了下头，他转过来，看着韩天成问道：“你认为通维公司最重要的是哪个部门？”
“这个…。”韩天成一时间没有回答上来，他毕竟不太了解通维，真让韩天成去说，也是难为他了。
约翰维兰并没有打算就这问题为难韩天成，他自己已经说出了答案。“是汽车业务部，这曾经是通维公司最引以为荣的部门，这部门曾经只负责通用业务，但现在，这部门已经变成面目全非，不仅部门涣散，而且人员
失也是快速，我希望你负责的恰恰就是汽车业务部，作为这个部门的OM，你所要做就是如何将这个部门从新焕发生机。”
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