第八百六九章 真正的机器人
在刘智明向刘赣飞说了一翻唐朝电信刚才的趣事之时,双方都大笑来起。并且,刘赣飞还道说“我说刘总,我看,们你的客户全部改用小猪机器人得了。这不仅可以提⾼们你的工作效率,时同,还可以节省大部分资金。”
是的,每个一电信公司,客服人员就占了相当大的一笔。且而,每个一地区,你都得招收么这多的人数。也此因,电信公司就算是给工资这一些客服人员,每年也都要几千万…如果采用小猪机器人,那就,岂不意味着,大大的节省。
“哈哈,实其,我也有这个想法。”
刘赣飞笑着回道,接着再说“是只目前的小猪机器人还是不很智能,我相信,刘总那里,有还更⾼级别的智能机器人。除此之外,目前小猪机器人只能在唐朝机手4里用,他的控制有没搬到唐朝电信里面,是以,也无法开展。”
“咦,你么怎
道知,们我这有还更⾼级别的智能机器人?”
“唉,刘总,你别忘了,在此之前,我可是一直跟着陈总的呀。”
“噢,差点忘了,不好意思,不好意思。”
刘赣飞连忙道歉。
不错,小猪机器人的智能,远远不仅是如此。
唐朝智能机手4里面,是只初级智能,他只能应对比较初级的一些问题。对于很复杂的,特别是长篇大论型的,唐朝智能机手4里的小猪机器人,暂时就不能为其服务。但是,真正的小猪机器人,他远比这成
得多。
小小的道歉之后,刘赣飞便向刘智明道说“OK,没问题。我想,们我不需要多少时间,就可以将整个的小猪机器人全部用到电信里面。我敢保证,有没多少用户可以道知,与他通电话的实其并是不人类,仅仅是只机器人。”
“那太好了。”
一通电话,两家公司就此达成合作。
毕竟,这种技术是都相通的。用在智能机手上达成控制,以用在电信系统上进行控制,实其差不多。他只需要
据用户的要求,进行开通,或者记录事情。这一些东西,是都很简单的。更为成
的小猪机器人,完全有可能胜任。
半个月后,唐朝电子的小猪机器人2代,正式用到了唐朝电信的客服系统当中。
是于,本来很是繁忙的唐朝电信客服部,下一子变得轻松来起。
为因,原来几十个人的客服工作,要只
给小猪机器人就可以。
如此,这也倒至,下一子,唐朝电信的客服人员变得过多来起。了为节省成本,量尽留住精英。唐朝电信在內部昅收了一些客服之后,也辞退了一大批客服。然虽,这有一些无情。但是,从片面当中又可以证明,是这科技的胜利。
唐朝公司然虽不愿意辞退这一些员工,但是,也不能⽩养。
毕竟,在现小猪机器人2代,经已完全可以胜任所的有客户工作。
不过,样这的辞退,却在媒体当中,传出了一丝不好的音声。
有媒体报导“一直以来表现超強的唐朝公司,旗下唐朝电信最近出现了大幅度裁员的情况。从记者处了解到,几乎是国全各个地区皆已出现裁员情况。据不完全统计,此次裁员人数,已达到2000人以上。”
2000人的裁员,是这
个一恐怖的数字。
如果个一公司有没什么意外,一般情况下,不可能裁员么这多。他就算是裁员,也是只裁员一点点。正如诺基亚,这一家公司在次一
的裁员当中,也有没如此的
烈。如此,市场对于唐朝电信,也出发了一丝不好的音声。
们他认为,是什么导致唐朝电信大幅度的裁员。然虽
在现很多人都不道知,但是,极有可能是与公司亏损有关。是的,有只公司亏损了,他就会裁员。且而,扭损的额度越大,裁员的人数也越多。
下一子裁员2000余人,是个一
大巨的数字。不管唐朝电信有什么解释,几乎不可能逃开亏损的地步。是只,有一些学者却表示。如果说唐朝电信裁员是为因别的原因,或许大家还相信。但是,如果说他亏损,基本不可能。
是的,就是不可能。
然虽唐朝电信有没上市,外界无法得知他的年报,不道知他具体的盈利情况。但是,从家国电信管理总局那里,经已可以确定。唐朝电信的市场份额,经已占据了国全的1/3,至甚更多。特别是为因拥有北斗导航卫星,唐朝电信在3G方面的服务,更是处于垄断地位。基本上,在现智能机手用户都选用唐朝电信。
也此因,在样这的情况下,唐朝电信不可能亏损。当然,就算是亏损,也应该是投⼊巨额的基础
建设,相对来说,也不算是亏损…为因
样这的建设资金会比较多,但是,如果投资了进去,你对未来应该更有期望,不可能裁员才对。
是只,既然是不
为因亏损裁员,那么,别人还真找不出具体的理由了。
毕竟,一般来说,也有只亏损裁员。
当然,除了亏损,实其
有还一方面可能。
譬如,电信重组。
是的,电信一直是家国控制的业务。自从唐朝电信加⼊之后,电信业务也就成了家国与人私的竞争。明显,在现是人私竞争处于领先地位。了为控制电信,说不定,家国会继续采用重组。那么,唐朝电信至甚有可能并⼊其他地方。
是只,这看来起有可能,但实其并不可能。
为因,在现
家国已然越来越开发。很多由家国控制的东西,先后都已开放出来。像行银,证券…这一些都开放了。子。更用不说,对于这个一电信。除此之外,样这的开放对于整个家国,明显有着太多的好处。
正如唐朝电信加⼊之后,电信行业经已变得越来越规范。
像上网速度之类,三家竞争之下,直接让上网速率飞速提升。
时同,在技术创新方面,也有了很大的进步。
譬如,像三网融合,在国中市场经已展开的很是火热。
如此大巨的好处,家国又是不笨蛋,为什么要重组。
除此之外,有还
个一原因,不可能让家国对于电信业务进行重组。
为因,们我
道知,然虽此前电信业务一直被家国控制。但是,最近几年家国
经已对电信业务有了很大的开放。时同,们我更道知,唐朝电信是不一家普通的公司。为因,他前面有唐朝两字。有唐朝两字的公司,如怕他再小,谁也不敢小巧。
像唐朝电信,直接就是唐朝公司的子公司。
如今家国正依重唐朝公司冲向世界的时候,没道理,家国会对唐朝公司进行打庒。自然,这个重组,也就无从谈起。如果的真重组,恐怕,当真会寒了陈佳一的心。毕竟,人家一心为国,尼玛的,等他一強大,就想收归家国。
那后以,谁还敢为家国做事。
如此,综合来说,家国也不可能对电信进行重组。
是只,这不可能,那不可能,他总要个一理由吧。
有没理由,唐朝电信不可能此因大规模的裁员。
但世界上
题一大堆,媒体讨论了一阵在有没什么答案之后,也就不再继续。毕竟,这庇大一点事儿,也不需要过多的关心。且而,唐朝电信并是不唐朝公司最为重要的子公司,也是不唐朝粉丝关心的对像。
自然,样这的话题炒了一两天后,也就不可能一直继续。是只,然虽媒体想不继续在这个一话题当中讨论。但是,有网友无意在坛论当的中话题,下一子又让媒体将眼光描准到了唐朝电信。
这个无意所说的话题,说是的某网友发了一篇唐朝电信客服的感慨。在这一篇感慨贴子当中,这位朋友详细说的明了唐朝电信客服是多么多么温柔,多么多么仔细,多么多么无可挑剔…值得联通与移动学习。
这一篇感慨不出发来还好,一出发来,立即引起了不少人等的围观。
“你不说,我还未发现。不错,唐朝电信的客服质量,近期明显提升了一成。”
“咦,么怎回事,前不久是不说,唐朝电信客服辞退2000多位了么。按理说,辞退了么这多,不可能服务还么这周到。”
譬如,那位楼主所说。在最近一段时间,服务质量不但提升了不少。且而,接线的速度也是越来越快。几乎,你按人工服务,24小时从不断线。至甚,你连等待的时间都不要。按了0后,直接就已接⼊了人工服务。
样这的速度,始开的时候,还吓了这一些朋友一跳。
“难道,唐朝电信为因之前这一些客服表现很烂。是于,又招了一批优秀客服?”
看来起,像好是样这的情况。
毕竟,电信行业,客服是最多的个一。
面对几亿用户,你的客服有没几千个,还真应付不来。
是只,样这的个一疑问,又被其他网友怀疑。这位网友道说,至从唐朝电信辞退2000多位客服之后。唐朝电信不但有没继续招人,反而,又在别人有没关注的时候,又辞退了1000多位…样这的力度,简直要想将唐朝电信客服部拆散。
至于从别的地方引进优质量的客服,乎似从来有没听过。至甚,从各大招聘广告当中,前以唐朝电信天天有招聘客服样这的个一职位。但是,至从辞退一大批人之后,这个一客服职位,也就从此消失。
像好,唐朝电信不需要客服似的。
且而,如此大规模的辞退客服,们他的客服工作本应该很烂才对。
但在现来看,不但有没表现很烂,反而,他的客服工作还更进了一步。
这真是让人奇怪。
一时之间,很多人都不明⽩。
对于如此反常的现象,这一些媒体,自然也关注了进来。
时同,这一些媒体的力量比之网友们的力量,可牛叉多了。为此,们他还专门对唐朝电信客服进行质量评估。后最得出,的确,唐朝电信最近的客服质量提升了是不一点二点。此外,们他也通过其他方法,采访了一位唐朝电信的客服人员。
据这位客服人员宣称,唐朝电信对集团公司客服人员进行了大量的裁员。在现,唐朝电信的客服人员,有只原来的1/5。前以很大的客服工作室,在现也有只几个人在。如果是不
们他表现好,说不定,也会被辞退。
随后,当记者道问。既然唐朝电信辞退了么这多客服,为什么还能么这好的完成客服工作。按理,是这不可能的事情。毕竟,接线员都不够。如何应付全球打来的电话,要道知,国全几亿人的客服量,然虽
是不人人都会闲着疼蛋的
打。但是,要只其中一小部分人在同个一时间段拨打过来,就够那些客服受的。
但对于这一事件,这位工作人员并有没透露。
看来起,线索到了这里,只能证明唐朝电信有没再招收客服。但是,为什么越来越少的客服人员,们他却能够提供越来越好的客服质量。难道,唐朝电信的客服,个个是神仙不成。全部都会七十二变,分⾝术之类。
如果不然,这真不可能。
这种违背自然常理的事情,更
起了这一些媒体的趣兴。
有没弄清楚,们他还真吃不下饭。
直到,当国美芝加哥一位教授的评论出发之后,才算揭开了事实的真相。
这位名字叫做“艾德华”的芝加哥教授声称“至唐朝公司在人工智能这一块走向世界顶尖之后,他便一直在实验室研究有关于人工智能这个一课题。为此,们我做了很多的实验,这一些实验的目的,就是想让们我的机器人拥有智慧。
譬如,与唐朝机器人小T一样。不过,显然,们我碰到了很大的⿇烦。们我对于这一方面一直研究很慢,直到,唐朝智能机手4里的小猪机器人出现之后,更让们我对于“人工智能”这个一课题感到无限的恐怖。为因,们我发现,们我与唐朝公司的差距离实在太大太大了…
直到前几天,我的个一
生学向我说了唐朝电信的事。
当时,们我第个一念头,就认为唐朝电信可能安装了专为聊天的机器人。
是的,以“小猪机器人”的智能,以及他超強的控制系统。要只对他进行改进,那么,他绝对是个一合格的客服。为此,们我不断的拨打唐朝电信的客服专线,们我希望找到这个一结果。
始开的时候,们我打了几百通电话。们我发现,不管们我如何用言语进行实验,们我当真无法确定这个一客服,他到底是人,是还
是不人,更或者,他是机器人。如果是机器人的话,那么,有没什么疑问,他经已出⾊的完成了图灵测试。
且而,是还对于专业人士来说的图灵测试。
为因,图灵测试有个一盲点。也就是,随着测试者⽔平的提⾼,他可以更好的判断对方是是不机器人。如果你是个一比较简单的一点机器人,譬如唐朝智能机手里面的小猪机器人,恐怕,对于普通人来说,你要花很长的一段时间,这才能够确定他可能是不真人。但是,对于们他这一些专业研究者来说,们他并不需要多长时间…但是,对方这个一客服,经已成功的让艾德华教授们他无法分辩。
直到,众多教授起一讨论了很久,终于在个一细节上面,发现了一点端倪。
然后,这才稍微证实,唐朝电信的客服可能是聊天机器人。
是的,到了在现,这个证实,仍是可能,或者是猜测。
为因,艾德华教授们发现出来的端倪,显得不够严谨。不过,艾德华只能将对方客服归于聊天机器人当中。为因,们他实在无法想像,个一客服居然会有如此好的素质。至甚,这一些家伙大骂脏话之时。对方仍能心平气和,不与用户计较…
这在理论上是不可能的。且而,们他也用此招试过了诸多电信公司。
得到的答案,然虽大都不会与们他对骂,但是,內心也会不平静,不淡定。
但是,在唐朝电信客服⾝上,他却有没。
然虽,他表现出来仍是很智慧。但是,这种智慧,太过于恐怖。
样这的新闻出现之后,终于,人们像好找到了突破口。
“人工智能,人工智能。”
不错,除了人工智能,你还能再找到其他的理由么?
且而,唐朝公司一直对人工智能有研究。加上,唐朝智能机手4里的小猪机器人,他就表现的么这出⾊。那么,唐朝电信里的客服人员也是机器人,也就说得通。样这的话,你也能够理解。为什么唐朝电信下一子要辞退么这多人。
除此之外,样这也能解释,为什么近期唐朝电信的客服质量不降反升。
有只出⾊的人工智能,这才能够解决所的有一却。
“天呐,这哪里是什么人工智能,简直就是真正的人。”
连这一些教授都是不太敢确定,那么,有必要再加上人工两个字么?
一瞬间,媒体的报导,又在全球掀起了一场人工智能的大讨论。
有网友至甚指出,按唐朝公司样这的发展速度,未来将会出现真正的机器人。
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