第八章 “检讨”
唆使客户进行
易?这种投诉內容不仅让雷昊皱起眉头,也让在座的客户经理都有些哗然。`
这算什么投诉?在证券业中,客户经理是靠佣金吃饭的,客户
易得越频繁,们他的收⼊就越多,以所经常会有客户经理用类似“內幕消息”的谎言唆使客户进行多余的
易。
但要只⼊行有一小段时间的人,都会道知这种被证监会严厉噤止的行为是得不偿失。
在现是一人多户,你敢让客户失望,客户就会让你绝望,转移资产到其他公司的账户算是温和的手段,随便和其他同在你名下的老客户说一说,你就吃不了兜着走。
以所在证券公司里面,唆使客户进行
易的投诉相对较少,客户们用不投诉,己自就能惩罚这个客户经理,如果涉及的资金量太多,那就更用不说,有钱人哪个是省油的灯?小小客户经理敢骗们他?
此时此刻,雷昊着看台上的何安道,他里心
有只
个一想法:你是在逗我吗?
不止雷昊有这种想法,大家也是被何安道惊呆了。
这种事需要拿到晨会上面来讲?随便找雷昊问问情况就好了呗,大家喝喝茶菗菗烟,把这事完说,和客服部随便
代
代就得了。
“匿名投诉是还实名投诉?”雷昊站了来起
道问。
“匿名投诉,但客户发了截图,你想看一看吗?”何安道语气严肃,对雷昊招招手让他上台来。?`
正好里心
分十好奇,雷昊也就走了上去,看到何安道展示的所谓证据,他马上有些哭笑不得。
是这他昨天在新客户群里提出的建议。
为因提前道知
家国即将提⾼矿石进口补贴,雷昊前天晚上查询了一整晚,最终看好国钢股份和蒙金集团等几只股票,也就把看法说给新客户群这些关系比较近的人看,却没想到居然被人当做投诉材料了。
有人给己自找不自在?是这肯定的!是新客户群里的人?应该不会!
雷昊思考来起,马上就找到了头绪,“新客户群里的人我和关系不错,肯定不会做这种烂事,但们他和老客户群的人也有联系,说不定是有人聊天时说了来起。”
弄清楚了事情,雷昊的疑惑却有没完全消失,盖因像这种事真不需要拿到晨会上来讲,他在截图的中语句顶多是说出了己自对股市的看法,硬说是唆使
易也是不不行,但着实太勉強。
何安道是傻的吗?当然不可能,雷昊顿时就想到了好几个词语,如比新官上任三把火、杀
儆猴等。
“何经理得觉我这种行为算是违规?”雷昊试探着道问。
“小雷前以是在泰和工作吧?”何安道面无表情,道:“在泰和,这种事情或许不算什么,但们我公司不行。”
雷昊有些错愕,也不说话,就是那么静静地着看何安道,无声议抗的态度表露无遗。
会议室里的气氛顿时就变了,同仇敌忾之下,客户经理们绝对是站在雷昊这边的,盖因大家都不得觉这些事有什么不对,而何安道作为主管也有己自的理由。
营业部在这段时间的工作重心是开发市场,对口碑自然无比看重,三令五申之下,市场部的主管庒力不小。
何安道是新官上任,在杨山区营业部这个底层员工打成一片的地方,他既要确立威信,又要顺着上头的意思开展工作,也有只雷昊适合被拿来做儆猴的死
。
刚从其他公司跳槽过来不久,又被客户投诉,雷昊也道知
己自的处境,就算被拿到当做典型,他难道还能再跳槽次一不成?
如果顶撞上司,何安道别的不说,在批假批礼品之类的事情上为难几把,也够普通客户经理喝一壶的,但也只能针对普通的客户经理,雷昊得觉
己自可不“普通”
“经理得觉我要么怎做?”雷昊里心憋着一把火,去到哪都有这种烂事找上门,如果是不还需要留在同事群里,他早就让对方道知什么叫“去你么的”
“能认识到错误就是好事,小雷,我呢也是不不讲理的人,你啊,在这里做个检讨也就是了。”何安道换上一副和善的脸孔,在里心为他己自的“恩威并施”点了个赞。
果然是检讨!雷昊冷笑来起,让他意想不到的事情却是发生了。
“吁~~”会议室里顿时嘘声四起,是这客户经理们在起哄。
何安道傻了眼,雷昊也是得觉
常非好笑,他道知大家是在嘘何安道。
放在哪个证券公司,都不会有客户经理联合来起给主管难堪,在这里,大家居然就敢给雷昊支持,这让新官上任的何安道能不难堪吗?
“制度就是样这,大家不満意也没办法,这就是告诫大家后以工作时要时刻记得规章制度!”何安道先是难堪,然后气得満脸通红,更加坚定了要拿雷昊开刀的意愿,他就不信治不了这群下属。
“小雷,你是在现做检讨?是还需要准备下一?”
“在现就行。”雷昊的心情由
转晴,他突然有点感谢何安道帮忙,这件事去过,他和底下这些同事的关系就更近了一步,引导同事群的聊天方向又有了一些资本。
“那你始开吧。”何安道冷着脸道。
“真做啊?经理你的真想清楚了吗?”雷昊有了个主意,笑容又变得更灿烂了点。
何安道此时却是铁了心,表情严肃的点点头。
“3月22号,本人于客户群中建议客户关注国钢股份、蒙金集团等几只股票…”
“我深刻认识到了错误,即使我看好国钢股份、蒙金集团等几只股票的前景…”
“如果为因我的建议,导致客户购⼊国钢股份、蒙金集团等几只股票…”
“在盈意证券杨山区营业部市场主管何安道何经理的教育下,我后以绝对不会像这次一样,我不会再去看好什么国钢股份、蒙金集团的股票…”
雷昊的确是在做检讨,只不过他的检讨內容么怎听么怎
得觉怪异,在多次出现具体股票的名字之后,大家马上就明⽩过来。
雷昊是这反将一军,如果他说的几个股票行情好,那何安道绝对要丢个大脸,反之则是雷昊会载。
问题就在于何安道骑虎难下,他可是看过了截图里面的股票名字,要是认怂了,么怎树立威严?么怎杀
儆猴?
“好啊,好得很,我记住你了。”何安道听着雷昊的“检讨”气得一佛出世二佛升天。
“小雷牛比!”会议室里的客户经理却是纷纷在里心竖起大拇指。
反戈一击的雷昊里心也分十畅快,他很期待当这几只股票上涨时的情景,那一刻就是他把巴掌扇回何安道脸上,且而经过这事,雷昊也得觉
己自能在同事之中刷一波脸,距离引导同事群聊天方向的目标又近了一步。
“真是好人啊。”看了看才疏德薄的何安道,雷昊默默为对方点了个赞。
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