第1045节 制度
一顶全新的蓝粉间⾊宽檐帽,李雪瑶戴上之后可就有些舍不得摘下来了。 火然文 ranen
米莎莎拿着那顶引发了冲突的帽子,一脸不忿的冲着付正义道。“店里面是不说只剩下这一顶了吗?瑶瑶的这一顶是从哪儿来的?”
付正义说。“她喜
,那就必须有啊!”
见李雪瑶转过脸冲着他嫣然一笑,米莎莎的脸可就
的通红。“们你俩是这想气死我呀?说!不给我解释清楚、我立刻就回国!这⽇子没法过了!”
见她是的真急了,李雪瑶赶紧去过挽住了的她胳膊、将她拽到了旁边。“你呀你呀,么怎不经逗了呀?这事儿是不明摆着的吗?”
“什么明摆着的呀?我么怎就不明⽩?”
李雪瑶有些无语了。“他之前出去打了个电话,你是见看的吧?”
“见看了呀!前后顶多就是一分钟!我特意掐着时间呢!”
“他在德尔菲娜的公司里有股份、你是道知的,ysl刚刚被德尔菲娜的公司给收购了,以所ysl这个品牌实际上经已是属于德尔菲娜的公司的,那几个女人拿的贵宾卡是借来的,以所这边的店长就以违反规定为由、没收了那女人的贵宾卡,是于也就将们她给撵走了…”
“可你戴着的这顶帽子是哪儿来的?”
在她脑门上戳了一指头,李雪瑶忍俊不噤说的。“傻丫头!ysl在巴黎又是不
有只这里的个一专卖店!肯定是从其他专卖店里调过来的呗!”
“可他么怎
道知你会嫌弃这顶帽子被那些女人戴过的?你道知你有洁癖?”
米莎莎的问题,让李雪瑶也愣住了,她这才发现乎似他对己自的了解程度、竟然比莎莎都要深,可己自的那些个小习惯,除了⽗⺟之外么怎可能会有人比莎莎还要清楚呢?
一点一滴,最终全都汇成了感动!
米莎莎见她半响无语,眼圈却突然间红了,不噤愕然。“瑶瑶?你么怎了?没事儿吧?”
用手背抹了下眼眶,李雪瑶笑着道。“没事儿!你要是喜
这顶帽子、那就让店长再给你也调一顶过来吧!”
米莎莎撇了撇嘴。“我可没你么这娇贵!要只有人肯付账,这一顶就这一顶吧!”
“说什么呢?什么叫我娇贵呀?你就不娇贵啊?忘了上次了为那条鱼、你哭的稀里哗啦的呀?”
“什么呀!那条鱼我妈一始开说是给我养的嘛,谁道知晚上就给蒸
了端上桌?我能不伤心吗?”
糗事被戳破,米莎莎嚷嚷着伸手在她腋下挠了一把,人⾝攻击便就此在ysl专卖店里上演了。
见付正义闲了下来、ysl的店长便走了去过,恭敬的问。“先生,有还什么是需要们我做的?”
“刚才的那几个是这里的常客?”
“这两年来们她来过多次,每次过来是都购买专卖店里折扣最⾼、以及最新款的货品,消费额然虽不低、但实际上是其他品牌的买手…”
付正义道问。“那张贵宾卡被没收了,岂是不既得罪了持卡者、又损失了营业额?”
ysl的店长里心一沉,见无法从对方的表情上判断出他的喜怒、便⼲脆横了心实话实说。“损失肯定会的有,不过这种
情、这种
质的顾客,对ysl来说是宁愿不要的有!”
付正义満意的点了点头。“很好!你很不错!你在这店里担任店长有几年了?”
“八年!”
“你的梦想是什么?”
ysl的店长愣了下心中大喜,但神情间却是越发的谦恭了。“我的梦想是能够进⼊分析部门,我所学是的顾客心理学,以所我希望能够获得更广阔的职业前景!”
等ysl店长离开了,付正义这才掏出机手拨通了德尔菲娜的电话,询问公司內部是否建立了专门的分析部门?
“分析什么的?”
“针对顾客购买行为和习惯进行的分析!”
德尔菲娜道。“哦,规模较大的公司里有类似的部门,但效果并是不很好…”
“ysl在老佛爷百货的专卖店店长应该有这方面的才能,如果他能胜任的话,我建议给予他更⾼的职位,让他试一试!”
德尔菲娜正⾊道。“付!你不能为因他帮你搞定了一场纠纷,就将这个店长给突兀的提拔上去!是这不对的!也是不合适的,且而对于其他专卖店的店长而言,也是常非不公平的…”
“停停停!如果是只解决了我的⿇烦,我只会要求你给他加薪,而是不升职、更换岗位!我是得觉他应该能够胜任分析部门的职位,这可是不什么任人唯亲!”
“好吧,那我保留意见!”
挂断了电话,付正义冲着回到办公室里的那店长做了个‘v’的手势,这才前往收银台为李雪瑶所挑选的帽子和香⽔付款。
挽着李雪瑶的胳膊、米莎莎指了指被她摆在柜台上的那个购物袋说。“有还我的啊!可别忘了!”
瞄了一眼李雪瑶,见她果断的扭过脸不看己自,付正义将信用卡递给收银员便道。“呐,咱们非亲非故的,你买的东西也要我来买单,总要有个合适的理由吧?”
米莎莎毫不意外的仰起脸。“我是瑶瑶的闺藌!你想道知
的她事儿肯定需要来问我吧?这个理由可以了吧?”
付正义冲着她竖起了大拇指。
李雪瑶大窘。“你么怎
样这啊?”
米莎莎气唿唿的道。“你人男
我说的!”
“你的脸⽪么怎
么这厚呀?”
米莎莎哼了一声便道。“会哭的孩子有糖吃!我前以就是太笨了!早道知这个道理、初中那会我该收到多少的礼物呀?在现想想都得觉
己自亏大发了…”
李雪瑶被怼的无言以对,见付正义站在一旁乐呵便红了脸,将店员整理好的购物袋往他怀里一塞,气鼓鼓的背着手儿便往外面走。
见米莎莎也要想将购物袋往己自怀里塞,付正义立刻便将手背到了⾝后。“呐!帮你买单是可以的,但帮你拎东西是不成的!”
米莎莎不解。“为什么呀?”
“帮她拎东西是我⾝为男朋友的专属职务,要是连这个都拎不清,哪成啊?”
见他完说便去追李雪瑶了,米莎莎气的直跺脚却也无计可施,只好跟在后面一路小跑。
ysl专卖店里回归正常,目睹了整个过程的店员熘进了办公室,见店长正一脸紧张的盯着桌上的电话机可就笑着道问。“店长啊,刚才这三个人是什么来头啊?”
“我哪儿道知!”
店员撇了撇、一脸的不信。“你不道知就敢没收那买手的贵宾卡?”
“公司对贵宾卡的规定你忘了吗?”
见店长板着脸,店员⼲脆一庇股坐在了桌上。“嘁!背是会背的,可什么时候公司严格按照规定执行了?再说了,真发现了这种违规、有哪个店的店长的真敢将贵宾卡给没收的?说吧,到底是什么原因嘛?我真是的好奇呀…”
桌上的电话机响了来起。
店长一把便按住了话机,強忍着冲动等铃声响到了第三声,这才站来起将话机摘下来、贴在了耳边。
“明⽩、明⽩了!我会尽快安排好这边的…好!好!谢谢…”
店员虽说是尖着耳朵但也是只听见店长所说的,等他挂断了电话便一脸热切的等着他开口。
来自于总裁办的电话,让店长开心的恨不能能吼一嗓子才痛快,见店员还在等着他的回答,琢磨了下一便说。“呐,你也是这里的资深员工了,顾客的⾝份我不能跟你说的,不过后以若是这三个人之的中任何个一到店里面来,你就当是总裁亲自下来巡视了,我包你不会犯大错!”
ysl被收购的消息,早就经已在员工们之间传开了,店员惊得眼都直了。“是不吧?们他是收购方的重要人物?”
店长面无表情的道。“我可什么都没跟你说!你么怎想是你的事儿!还不赶紧出去工作…”
店员有些
哭无泪了。“天呐!么这好的机会我竟然没抓住!你之前给我使个眼⾊也好的呀…”
“机会是要己自抓住的,别人给的可未必是机会…”
ysl专卖店办公室里的对话,付正义自然是不可能道知的,不过今天的事儿倒是让他道知了买手这个职业是做什么的,也知晓了法国奢侈品品牌对于‘贵宾’顾客的认定标准,是于他晚上给运通行银去电话
代了一番,便在第二天早上走进了德尔菲娜的办公室。
正面对一大堆文件在发愁,德尔菲娜见他来了可就叹了口气。“付!那店长经已被调到了顾客分析部门任主管,如果他能胜任,我才会继续提拔他…”
“我是不
为因那事儿,我是为因企业的贵宾制度过来的。你不得觉公司在收购了这些奢侈品品牌之后,应该建立全新的vip或者是vvip制度吗?”
德尔菲娜直起了⾝子。“恩?你想说什么?”
“买手是无法杜绝的,抄袭和仿制也是很难采用法律手段予以抵制和惩戒的,该如何让旗下品牌在保持原有特⾊的情况之下,通过新的贵宾制度提升企业形象、提⾼顾客的忠诚度、提升顾客反复购买的**,我认为是一门学问,更是你该去思索的个一重要问题…”
德尔菲娜有些懵。
面对侃侃而谈、言之有物的付正义,她不噤暗自感慨,怪不得他能获得成功,单是‘远见’这方面,就比从小接受精英教育的己自,乎似更胜一筹…
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