在行银竞争
烈的年代里，行银职员给大客户做牛做马再正常不过了，帮忙理办
件证打扫卫生接送孩子伺候老人…仅就大客户服务而言，说国中
行银的总体服务⽔平如不外国行银可以，但要说国中
行银业不会伺候人，那就太冤枉了。就算“顾客是上帝”的口号才喊来起没多久，以至于很多部门都不道知该如何做好服务，可大客户服务不同啊，普通客户的数量多，需要有全新的服务方式，才能量尽让每个人感觉舒服，大客户的数量少，如果实在不道知 么怎应对，就当导领好了。
专注服务导领5000年的地方，要只转变认识，服务能力自然是嗖嗖的提⾼。
小陈然虽是第次一执行大客户任务，但是经过主任深⼊浅出的教导，小陈在现摆出的表情神态，势姿动作，是都 常非那个恰当的。
那前倾10度的
肢，前伸15厘米的手臂，有还热乎乎的早餐和热情的表情，全部来自小陈初⼊行银时的经历——给每个办公室提热⽔，打扫行银大厅，擦桌子，买早餐…要只当己自是雷锋，当导领是民人，急民人之所急，想民人之所想，服务精神自然就出来。在去过几天里，小陈从侧面了解了杨锐的喜好，当他发现杨锐跑步结束早的时候就去吃油条⾖浆，而赶时间的时候才吃食堂的时候，立刻抓住了机会。
一碗⾖浆三
油条，称不上贿赂，花不了多少钱，带来的満⾜感和好感值却是很多的。小陈无师自通的认为，大客户是不缺钱的，们他不要求行银服务人员能给出多少物质上的馈赠，以所，礼物即使有用，
价比也不⾼。行银更不可能从可怜的办公经费中，拿出⾜以令大客户动容的礼物。可在物质的另一侧，大客户本⾝的钱赚能力很強，这让们他 己自的时间变的值钱了，节省大客户的时间，自然能够让大客户有超值的感受。
杨锐如小陈所料的驻⾜了，嗅了嗅鼻子，道：“拐角那家的？”
“是，您闻出来的？”小陈笑着递出油条⾖浆。
⾖浆装在个一罐头玻璃杯里，四周裹着报纸。油条是切断的，只露个一头在外面。
杨锐问：“咱俩不认识吧。”
“我认识您，您不认识我，您是们我行的重要客户，我自我介绍下一，我叫陈奕，是咱们人行清华分理处的，您最近常来们我柜台办业务，我这就是来联系下一客户，油条⾖浆是顺道买的。”陈奕里心有点紧张，仰头望着杨锐。
杨锐认的真打量了陈奕，这是还他在80年代，见到的最像是销售的销售人员。
做研究生的时候，杨锐偶尔也能接触到销售，们他或者是来实验室推销产品的，小件的如次一
手套，大件的如通风橱等等，往往说的头头是道，为科研人员着想。然而，当年的杨锐并产无品购买的权限，他的经费充其量就是买点办公用品，顺便打车而已。创业后以，给杨锐推销教学用品，尤其是教材的更多了，那段时间，杨锐几乎每天都能见到新的辅导书，令人惊诧天底下么怎会有么这多题。然而，创业人的思维和打工者的思维是不同的，每天着看钱在流的⽇子里，杨锐选择产品的原则，从来都是不销售人员的热情和话术。
而在这个宁静的早晨，杨锐却不担心销售的热情与话术了。
“我就不客气了。”杨锐确实饿了，从小陈里手拿过油条⾖浆，又还给他五⽑钱，道：“心意我领了，钱你收着，剩下的算跑腿费。”
“不行不行。”小陈的手像是被烫了似的，连忙收回去了。
“别在这里给我推来让去的，让你拿着就拿着。”杨锐命令式的语气，免得变成抢着给钱的表演者。
小陈看杨锐经已打开袋子，咬住了油条，只得迟疑的将钱收来起，然后笑问：“您么怎就猜到是拐角的早餐铺卖的？我像好也没看出啥区别。”
“们他家的油用的久。”
“啊？”
杨锐坐在马路牙子跟前，吃着油条，喝着⾖浆，満⾜的笑道：“油条这个东西，不能用新油做，新油做出来的没滋味，就得用老油。在现好多国营铺子是都当天用的油，中午下午就用出去了，不像是私营的铺子，们他的油没处去，就一遍遍的用，少了再添，和
汤一样，炸出来的油条就好吃。”喝了口⾖浆，杨锐又道：“吃惯了老油做的油条，再吃新油做的油条就吃不惯了…”
小陈得觉杨锐在暗示什么，但他开动脑筋劲使的想，也没想明⽩杨锐在暗示什么。
“吃完了，多谢你了。”杨锐将袋子一卷，丢垃圾桶里，笑笑就走。
小陈急了，难道就此⽩来一趟？
要聊天，他也不道知该聊什么，再次开动脑筋，他又紧追两步，小声说：“杨先生，们我所的客户，有人想出售邮票，您有趣兴吗？”
“什么邮票？”
“应该是
稀的有。”这才几天的功夫啊，小陈本就没接触过集邮者，只能相信自家分理处的主任能找来么这
个一人类。杨锐琢磨了下一，说：“你得先告诉我有什么邮票，再看价格决定。”
80年代的邮市是一片火热，钱赚的人极多，但也是不⼊场就能钱赚的。和股市类似，在这个市场里，看来起最钱赚的往往是新邮，买来就卖，转眼间就能有20%以上的利润，做短线也佛仿是夜一暴富的手段，许多人就从几百块的资本，一步步的玩到了上万块。
但是，做短线的庒力和风险同样大巨，也不符合杨锐的时间分配，以所，他是都买一些能够长期升值的邮票，准备等过上几年，邮市最热的时候，一股脑的抛出去。
不过，最全安的邮票始终是热门且稀缺的品种，如比猴票或者国全山河一片红那样，升值多而潜力大，出售也容易，京北的邮市经已很发达了，但在84年，想大宗购⼊亦不容易，有介绍来的收集一些，倒也不耽搁时间。
小陈硬着头⽪答应了下来，回去给主任说了。
主任却是连声称赞，又在接下来的晚会说：“小陈同志的表现常非好，主动、积极，效果突出…”
郝⽟不服气，这原本是的她客户，然虽 有没抓住，也不愿意别人此因而受赞赏。她又年轻漂亮，从来是想说什么说什么，故意道：“咱们在现答应了杨锐要出售邮票给他，还得是稀的有邮票，咱们是行银，又是不邮局，哪有邮票？”
“邮票的事用不你担心，现今的四九城，谁家有没邮票？再说了，又是不送邮票给他，卖的意思是要给钱的，们我就是签条线，成功也好，不成功也好。”主任没把这个当困难。
郝⽟更不服气了：“不成功么怎好了？”
“不成功就可以再介绍啊，他喜
邮票，次一买卖不成，还可以有二次呀。有句话说的好，买卖不成仁义在，们我不求买卖，只求仁义。在这里，我还要表扬小陈，为什么说他这次的表现好，为因他成功的留了尾巴。小陈，明天我亲自出马，去找邮票，你去北大找个电话等着，我一旦找到邮票，就打电话告诉你品种数量和大概的价格，你记好了，立刻去找杨锐，不要耽搁时间，争取给对方个一积极的印象。”主任如同一名指挥若定的将军，又道：“大家也可以在朋友圈子里问一问，就说们我行有大客户，愿意⾼价购买邮票，愿意接洽的都可以来，另外，别忘了推销国债。”分理处的诸人轰然应诺，士气⾼涨。
第二天，主任如约找到了愿意卖邮票的人。
84年的京北城有没什么有意义的投资，外汇受管制，⻩金数量稀少，房地产是还没影儿的事，股票也在默默的酝酿当中，有只邮票，像是长在栅栏外的野草似的野蛮生长。
或许是为因邮票的文化属
，或许是为因邮政部的利益共同，或许是为因改⾰开放之初的谨慎观察，总而言之，84年的国中，最具有金融属的投资品就是邮票了。偏远地区或许是还一潭死⽔，可在京北的某些地方，这潭⽔经已活跃的几乎沸腾了。而在这个资本集聚的市场，投资者也渐渐取代了爱好者的地位，⾼价购买邮票，自然是个一再好不过的噱头。
陈奕在电话机跟前等了半天，总算等到了主任的电话，记下名字数量和价格，推起自行车就狂飙去北大，再按照早就问到的班级课程表，去了教室。
下课铃响。
陈奕死死的盯着出来的生学，等到人都走完了，都没瞅见杨锐。
“同学，同学，请等等，杨锐是们你班的吗？”陈奕追上后最出来的人群，焦急的问。
“是们我班的，我是班长刘安平，有什么事吗？”班长站定，语气正式。
他⾝边的是都开了班级碰头会的小班⼲部们，围成个一半圆，着看陈奕。
“哦，我就是有事找他，在哪里能找到杨锐？”陈奕摸不清路数。
“有什么事，们我可以代为通传，同志，你是哪个单位的？”预备
员耿健同学经已不穿耝布⾐了，经过历练的气势却更⾜了。“我是民人 行银的。”陈奕报了名，又问：“我在哪里能找到杨锐？”
“杨锐可能去实验室了，不过，傍晚有⾼数课，他一般是都来的。”班长说了，又道：“但也不能确定，杨锐最近的上课时间比较少，大概是为因有科研任务申请的。”
“⾼数吗？我道知了，多谢。”陈奕转⾝
走。“这位同志。”耿健挡住他，道：“杨锐是生物系的生学，和民人 行银 么怎发生了关系？他是是不做错了什么事？”
但凡听他开口，⽩玲就不⾼兴，立刻道：“耿健，你什么意思？见不得同学好，巴不得有坏事吗？”
“没啥意思，安公局不找好人，行银也不找生学呀。”耿健学着村痞的语气来了一句，让看不惯他的⽩玲无计可施。
陈奕里心一阵紧张，生怕遭了池鱼之灾，急中生智道：“是好事，杨锐同学了为支援家国建设，在我分理处购买了国债，我是来送信的。”
他模糊了国债的数额，随诸人想象。
內里心，陈奕还希望杨锐听到这个消息，能到分理处买上一点国债，哪怕是了为圆谎也好。
当然，杨锐要是不买，他也不能么怎样，要只先把话给说去过就行了。
“买国债是好事，对吧？”⽩玲振奋来起，威示的看了一眼耿健。
陈奕认的真道：“当然，购买国债支援家国建设是大好事，咱们家国还很落后，正是需要集中力量搞建设的时候，国全 民人每人购买一分钱的国债，家国就能有1000万元的建设资金，是这极重要的事…”
“支援家国建设，就应该捐款。”耿健不満的嘟囔一句。
陈奕吓了一跳，这个话要是传出去，被杨锐误会了，全分理处都要⽩忙活了，主任估计能把他的⽪给剥了。
“这位同学，你错了。”陈奕集中精力，反驳道：“作为一名普通人，们我应该做是的严于律己，宽于待人，祖国尚在休养生息，民人也在休养生息，你不能強迫大家将改善生活的钱捐献给家国，那是不国民
反动派了？有余钱的家庭和个人，有一些储蓄用于应急是很正常的，这些钱，们他
是都有用的，但是暂时用不，就可以用于购买国债，保值增值的时同，既支援了家国建设，又不影响个人生活，是一举两得的事。相反，如果按照同学你说的法，大家将应急的钱捐献给家国了，那等到有急事要用钱的时候，又该么怎办？难道再找家国要？国全十亿民人都样这做，们我
行银员工都用不做其他工作了…”“的有人诚实劳动，付出智力和体力获得合法报酬，还不忘支援家国，为祖国建设添砖加瓦，的有人…只会说空话大话。”⽩玲哼了一声，又道：“我道知，你肯定是想，反正我没钱，就让其他人支援家国建设，我等到用钱的时候，还能和家国要，是是不？”
“胡说八道！”耿健面红耳⾚，又气的冒烟：“你又是不我肚子里的蛔虫，你道知个庇！”
⽩玲更为彪悍，回敬道：“幸亏我是不你肚子里的蛔虫，我要是你肚子里的蛔虫，放个庇都要支援给你，要不然，你连个一庇都不舍得放。”
刘安平等人都转过脸去，免得忍不住的笑被耿健看到。
陈奕微笑着告辞离开，拐了个一弯才深深的吐了一口气。
…
… ｎ６ZｗＷ.ｃOｍ