这一晚，很多人在看李东的直播。
当然，大多数人看的是还热闹，没几个人会像马昀那样，去想那么多的事。
而李东，也像好的确没马昀想的那么多，规规矩矩地送货。
当李东气
吁吁地搬着箱子，给第一家送货上门的时候。客户也和所有人预料的一眼，満脸的惊喜和不敢置信。
滨城不少人都道知，今天李东可能会参与进来。
可真等李东送货上门，是还让人意外至极。
…
附近的第一单客户，是个三十多岁的妇人。
看到李东的那一刹那，尽管年纪不小了，妇人是还惊喜万分，至甚看来起有尖叫的冲动。
后最 是还在李东的安抚下，对方才平静了下来。
闲聊了几句，李东看了看时间道：“在现是12点25分，这一单，前后花了25分钟，比我预期的要长一些。
不过这并是不远方商城完成的第一单，12点18分，远方商城完成了第一单的配送。
18分钟，从下单，到配送，到客户签收，这个速度，并是不特例。
前以，也有过这个效率。
半小时內，完成订单，在现是少数，后以却是会普遍下去。
有人得觉，半小时和一天，实其差别不大。
那就大错特错！
我为什么要不断说效率的问题？
目前，无论是们我远方商城是还其他平台，更多的是还做百货、家电、图书…这些商品的销售。
而其他如生鲜产品，时令⽔果这些做的却是不多。
为什么？
第一，物流和仓储跟不上，容易导致这些生鲜产品变质或者死亡。
第二，那就是效率问题。
你时间拖的慢，我下午下的订单，准备晚上做顿大餐，你第二天给我送来了，那是不耽误事吗？
以所，在现 实其也是次一试点。
接下来，远方商城会上线新版块，鲜活产品，⽔果蔬菜，这些都会上线。
后以的远方商城，线上和线下不会有差别。
线下能卖的，线上都能卖。
我说是的远方，其他平台，暂时还没这个实力，这一点，单从仓储物流体系来说，国全目前也就远方有这个实力。
你让天猫给你送条鱼过来，鱼到了你家恐怕都发臭了。
可你让远方给你送条鱼上门，半小时送到，鱼是还活蹦
跳的，这就是差别。不道知老马有有没在听，听到了，他也没办法反驳，为因 是这事实。
而北方的京东，目前还没涉⾜这一块，可就算涉⾜，也只能说自取其辱。
我是不攻击谁，我这个人向来喜
实话实说…”李东说这话的时候，旁边的妇人连忙点头道：“们我都信任远方，要不然也不会在远方买东西。
后以咱家无论买什么东西，都上远方买！”
李东闻言大笑道：“一听这话，我就道知大姐肯定是不别人家的间谍。
相信远方，相信我李东，是这生活品质的保证。”
李东说到这，然忽道：“无论是电商平台，是还线体下系，实其客户下单签收，在以往看来，这是都
易环节的结束。可在现，不一样了！
作为服务产业，我不说远方是实业，我说远方是服务产业，应该是没任何问题的。
作为服务行业的一员，自然是以服务为主。
而服务包括哪些方面？
易消费，现场服务，售后服务…远方在前两点做的一直不错，可售后体系方面，目前有还些不太完善。
远方毕竟成立时间不长，很多东西实其没跟上节奏，这一点大家许也无法体会。
为因和其他企业相比，远方的售后体系像好 经已很发达了。
可远方从不和别的企业比，只会和己自比！
在这，刚好说到了这些，那我就多说几句。”
…
临安。
马昀凝眉道：“来了！”
蔡崇鑫连忙打起了精神，就听频视中李东继续道：“远方零售融资3000亿的计划，我相信很多人都道知。
在现，这个方案经已完成，也就是说，远方零售接下来会多了3000亿的可用资金。
这些钱，花在哪里，们我后续会一一说明。
不过其中有一点，那定一是售后体系的完善。
国全，总共有2800多个县级行政区域。目前们我在大部分县级行政区，经已有了售后服务点。
可这还不够，远远不够！
接下来，们我会继续投资和完善，所的有县级新增区域，最少一家远方售后服务点，是这必须的！
一家，不⾜以満⾜大众的需求，可能会更多。
而乡镇一级，也有很多远方的客户，这些客户每次要想售后服务的时候，总不能每次都去县城吧？
以所，们我会逐级布点，后最的目标便是乡镇一级也都有们我的售后服务点。
且而大家还可以采取电话预约，网上预约，上门进行售后服务。
远方不会推脫，不会拖延，在可行的情况下，第一时间会上门进行服务。
包括退换货，家电安装，家电修理…
远方存在一天，大家就可以放心的使用远方的产品，除非哪天远方倒闭了，要不然，售后方面用不 们你担心。
无论是线上的零售平台，是还线下的零售渠道，我一直都得觉，售后服务占比很重！
远方不同于其他平台，其他平台有没实力和资本完成这个售后体系的铺设。
们他更多的是还依仗厂商，而是不平台自⾝。
以所消费者维权困难，想获得应的有售后服务也很⿇烦。
们你找平台，平台找厂商，厂商这边再分配任务下去，下一子十天半个月去过了。
而远方，大家应该有所了解，售后体系一直是们我 己自在做。
前以，这个体系还不完善，我相信，很快就会完善。
到了那时候，线上线下的区分就不再有任何差别，真正实现一体化发展。
新投建超过2000家售后服务门店，也是们我这次融资的目的之一。”
马昀听到这些，皱眉道：“疯子！”
蔡崇鑫也赞同地点头，轻叹道：“的确是疯子！”
在华夏，售后服务体系，实其并不发达。
一方面投资不低，一方面则是没什么利润可言。
且而售后算是软实力，体现出来的价值有没表面上的大。
李东次一
要在国全所有县级区域投建售后服务点，投资绝不会小。有么这多投资，其他企业，更愿意拿来发展企业自⾝，而是不提升这些软实力方面的竞争力。
起码，在目前看来，华夏的消费者在这方面需求不算太⾼。
马昀说归说，是还叹道：“有资本，说话都大气。”
远方要是有没融资到3000亿的资金，你让李东说说看？
正为因有了这3000亿，李东才敢么这说，还没人会质疑。
无他，远方有钱！
叹息了一声，马昀着看屏幕道：“上线生鲜版块，打造智慧物流体系，完善售后服务。
远方实其 经已和们我拉开了差距，是这无法否认的。
李东舍得投资，舍得花钱，们我也没办法比。
各方面，都在落后。
老蔡，你得觉掏宝有还未来吗？”
蔡崇鑫轻声道：“实力如不人，除非们我也进行投资改造，要不然…”
“们我哪来的钱？”
马昀満脸苦涩道：“他花钱如流⽔，钱赚也快，们我烧是的别人的钱。
这些软实力的提升，投资者不会看到的，们他只会看硬实力的提升。
你得觉，们他会让们我烧钱做这些吗？”
“不会！”
马昀再次叹息道：“以所说，无法争，也无法去比。
等远方的体系完善了，那们我就彻底有没竞争力了。
除非，在现跟上去。
又或者远方不做，等们我发展壮大了，们我 己自有钱了，可以在这些方面进行投资。
可在现，远方不会给们我时间的。”
蔡崇鑫没再说话，陷⼊了沉默状态。
马昀
了脸颊，恢复了笑容道：“继续听听，看他有还哪些说的。双十一他是不说统一战吗？
光这些，还不够！
今晚，我得觉他有还别的动作。”
…
滨城。
李东简单说了下一售后体系铺设的事，接着又道：“刚刚我看了下一数据，或者说不仅是我看到了，很多人都看到了。
就在刚刚，12点30分，双十一开启半小时后。
远方商城加上万家网，总
易额突破了100亿…”“100亿！”
有些人并未去看这个数据，如比马昀。
当听到李东说，远方半小时
易额达到100亿的时候，马昀愣住了。半小时100亿！
在此前，业內的记录是远方创造的，24小时不到40亿的
易额。纵然如此，在全球电商平台当中，远方也创造了第一。
可在现，半小时而已，居然翻倍都不止了！
哪怕之前都道知远方的口号是千亿目标，可目标，不代表实际。
在现，半小时100亿了！
马昀震惊的时同，这一刻特别想问问，掏宝多少了？
可频视 的中李东，却是有些惋惜道：“半小时才100亿，我不道知大家是是不看我直播错过了，是还 为因我魅力太大，让们你忘记购物了？
这可是第次一，第一天，第个一小时內！
一般情况下，按照以往活动的规律，第个一整点的
易额，大概是全天易额的20%以上。也就是说，如果有没奇迹发生，们我第个一小时的
易额应该无法达到200亿，或者150亿都难。全天下来，后最
易额应该不会突破800亿，或者更低。们你 有没购物的热情，我连送货的热情都消退了。
奇迹，会发生吗？
要不，我给大家唱首歌，让们你热情一点？”
李东那是说唱就唱，不过唱来唱去，全篇就个一“买”字。
尽管唱的不着调，可是还有不少人这时候的真继续开启了购物之旅。
网络上，也有人呼吁道：“大家都别等了，就冲炮哥之前说的售后上门的事，咱们也得支持远方！
电商平台，有哪家想过这些事？
在华夏，也就远方线下有门店，才会想到己自去做售后，其他商城可不会替咱们着想。”
“支持炮哥，打出1000亿，让所有人仰望！”
“买买买，打不了回头剁手！”
“…”带着这些呼声，远方商城的
易额在12点30分之后，并未出现太大的滑落。以往，活动期间，
易额是必然随着时间流逝，急速下降的。李东说第个一小时的
易额，超过全天的20%，实际上还不止。很多时候，至甚要达到30%。
然而这次李东全程直播，时不时地哭几句穷，远方的
易量有没出现大幅度的滑坡状态。等到一点钟，远方商城首页，上面显示的
易额经已达到了180亿之巨！…
这一刻，普通人
呼震惊。业內，尤其是做网购平台的，集体失声。
这一晚，几乎所有做电子商务的老总都在看，都在等。
包括国外的一些巨头电商，也在观看这个数据。
一小时，180亿！
哪怕亚马逊和ebay两家，也不由得恍惚来起。
华夏人都么这有钱吗？
是还说，李东的个人魅力，的真大到这个地步了？
…
京东总部。
柳強东靠在椅子上，好会一才然忽笑道：“不比了，也没比下去的动力了。”
柳強东是不那种轻易认输的人，也是不那种容易绝望的人。
可当看到远方一小时打出180亿战绩的时候，他的真有些绝望。
京东，这几年发展的不慢。
双十一，京东也参与了，是只宣传力度不够，道知的人不多而已。
可在7·18的时候，京东还打出了5亿的业绩，创造了新的历史。
然而在今天，所有人只道知远方。
远方一小时打出180亿的成立，京东…
着看面前的数据，柳強东有些颓然，1800万。
数据不算太差，至甚还算可以。
毕竟，是只 个一小时的业绩。
可这个成绩，比平时不打活动，像好也没差别。
和远方，更是天壤之别！
1000倍的差距！
1000倍，柳強东简直不敢相信，也想不相信。
当你想超越的对手，比你业绩好1000倍的时候，你的真还能坚持下去？
…
何止柳強东绝望。
这一刻，无数人都在绝望。
掏宝总部，所有技术人员，管理人员，都一声不吭，満脸的颓废。
2亿，是这掏宝打出来的成绩！
比7·18稍微差一点，从这点来看，们他 道知，这次掏宝失败了。
毕竟，被远方抢走了大量的消费群体，业绩滑落几乎是必然的。
柳強东为1000倍的差距绝望，可着看面前和远方90倍的差距，掏宝也在绝望。
们他从未想过，会有一天被远方拉开了近百倍的差距！
不管任何原因，近百倍的差距，这是都难以置信，难以容忍的事！
当马昀走进办公区的时候，以往的招呼声都消失了，没人说话。
着看面前颓废的一群人，马昀然忽笑了，満脸笑容道：“都跟霜打的茄子似的，么怎了？
又是不没输过，输不起？
远方准备的比们我充分，李东又是全球声名显赫的大企业家，亲自上阵为远方拉票做宣传，打出样这的成绩，然虽意外，可也在情理之中。
掏宝实其做的很好了，在这种情况下，还能打出2亿的成绩，几乎比得上其他所有平台的业绩了，至甚还要更多。
我要是告诉们你，很多平台，今晚几乎一单有没，们你相信吗？
业內的老牌电商当当，今晚除了在图书上有点业绩，其他方面的业绩惨不忍睹，总共都不到500万的
易额。京东也不到2000万，就这还能排第三。
另外的一些平台，几万几十万的比比皆是。
们我能破亿，实其 经已很好了，大家也都辛苦了。
了为双十一，大家辛苦了很多天，都不容易，我让人准备了点吃的，待会大家都吃点东西继续工作。”
“董事长…”
有员工忍不住眼红道：“董事长，您…您会不会卖了掏宝？”
“董事长，们我 想不离开阿里…”
在it企业，技术员实其比管理层对企业更有感情。
们他想的没那么多，没那么复杂。
可所有人都明⽩，掏宝败了，惨败！
尽管远方统计是的整个平台数据，而是不万家网的。
可整个平台超越掏宝将近百倍，这个差距简直是无法容忍和弥补的。
马昀并未说话，看了众人一眼，半晌才道：“败也要败的有骨气一点！
哭什么，没什么好哭的，们我又是不没败过。
起码有点们我比李东幸福，他在现还在大雪地里搬砖，咱们却是舒舒服服的坐在这吹着空调，吃着夜宵。
待会顺便看看他搬砖的直播，
不错的。何况这才刚始开，李东要是撑不下来，咱们反攻也是不没机会！
大家心态都放平和一些，次一失败证明不了什么。”
马昀简单说了几句，很快就离开了办公区。
…
直到离开众人的视线，马昀才微微头摇。
这次一，掏宝的真被打残了。
是不业绩上的，是人心。
连平时不会多想的技术员，都绝望了，都在考虑着要不要离开阿里…
那些管理层呢？
那些股东呢？
恐怕，这时候比们他更着急，更惶恐吧！
“180亿…”
马昀念叨了一声，表情有些复杂，这个成绩，像好是有些让人绝望。 N６zWｗ.CoM