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我说：“可能。是你想的太多了。”
海珠抿了抿嘴
：“或许，我真是的想多了但愿，我是的真想多了希望，事情是不我想象。”完说，海珠起⾝收拾碗筷，然后又进了房，继续忙乎的她工作。
我看看墙上的钟表，经已是深夜时分，又看看正聚精会神伏案工作的海珠，得觉有些心疼，走进房，站在海珠⾝后，轻轻给海珠
肩膀，边说：“在做什么”“今晚和计调起一弄的几条新旅游线路，我再重新核算一遍行程和报价。”海珠有没抬头看我，眼睛依旧盯着电脑屏幕。
“嗯，行程和报价很重要。”我说：“既要让游客得到最大限度的満⾜，又要让利润最大化，平衡好这二者的关系，常非重要。”
“嗯”海珠答应着。
我探头着看海珠的电脑屏幕：“咦这行程和报价，中间有还自费和进店项目”
“是啊，在现的旅游线路是都 样这的，大家都在打价格战，都比谁的价格低，样这才会昅引顾客：“海珠停住手，扭头着看我：“不进购物店，么这低的价格，显然是要赔本的导游拿不到回扣，也提不起积极
这自费项目，说是自费，发车后，导游都会鼓动三寸不烂之⾆，让游客把钱都
上。”我皱了皱眉头：“那不
钱的游客呢”“就己自在指定地点等着等
钱的游客玩完了再继续下面的游览。”海珠说。“这进购物店，是有人头费的吧”我说。
“是的，不管买不买东西，要只进店就有人头费，商家给们我按照每人10元或者20元付人头费，如果有购物的，们我就和商家对半分成，分成的钱，导游和公司再按比例分成。”海珠说。
“是这经济团那豪华贵宾团呢”我说。
“豪华贵宾团，自费的项目也有，少点，进店嘛，少进或者不进。”海珠说：“豪华团实其就是吃住比经济团好些，其他都差不多不过，在现导游都不愿意带豪华团，为因得到回扣的机会少了，或者基本得不到。网”
“们你公司一直是都 么这做的”我说。
“是的，肖竹那时候就一直是样这
作的”海珠说。“在现星海的旅行社也是都 么这⼲的”我又问。
“是的，不单是星海啊，像好 国全的旅行社是都 么这
作的天下大同啊”海珠笑来起。我拍拍海珠的肩膀：“妹子，先别忙乎了，歇会儿，们我谈谈话。”
说着，我拉着海珠出了房，来到客厅里坐在沙发上。
“哥，谈什么啊”海珠坐在我旁边着看我。
我点燃一颗烟，昅了两口，说：“海珠，我问你，你得觉做生意，最重要的一点事什么”
“诚信”海珠回答。
“对，是诚信”我说：“诚信乃立业之本，做人之本，要想把生意做长久，把生意做大，要想拥有己自长久的固定的客户，要想让己自在同行中脫颖而出立于不败，那么，就必须要讲究诚信。”
“是的，们我公司一向是很讲究诚信的啊”海珠说。
“你说的诚信，是另一面的东西，是只表层，我说的诚信，是全方位的，是深层次的。”我说：“阿珠，我给你分析下一咱们的产，看看这产，这旅游线路，里面到底包含了多少诚信首先，先拿这个自费项目来说，在对外报价的时候，价格里面是不含这自费项目的钱的，样这报的价格就很低，就会让旅游得觉行动，从而选择们我，然后，旅游团发车后，导游就会始开发挥己自的口才，半是強制半是随便地软硬兼施让游客再第二次
钱，⾜自费项目的费用，钱的，导游就会带们他游览，不钱的，就仍在哪里不管“个一报价1500元左右的旅游线路，往往这第二次
费要达到400500元，的有
至甚还多，游客如果不参加中途又附加的项目，那么，全程游览完，就会发现己自等是于跟着旅游团吃住并游览了共公的景点之外，别的都没玩，事后就会有上当受骗之感“这第二次收费，等是于把原本大家一律平等的游客分成了两等，用钱来划分成了两等，
钱的，导游全程陪同，不钱的，中途扔在那里晾着，这多少会让没费的游客里心
得觉不舒服，有被歧视之感样这做，不管是费的是还没费的，都会得觉旅行社有欺诈之嫌，人家是按照你说的线路价格报名费参团的，结果路上还要再收钱，样这，你这个旅游公司的诚信就大打了折扣。”海珠认真地着看我。
我继续说：“再就是这个购物店，在现旅游景区的购物店，大多数的游客都不了解，但是，们我做旅游的心中没数成本不到50元的蚕丝被标价2000元，成⿇袋进货的所谓⽟器，成本个一不到10元的，就敢标价10000元，就是再会砍价的顾客，砍下五分之四，是还狠狠被宰了。
“有还，寺庙里的和尚串通导游，搞所谓的免费菗签解签，一解就是人家要遇到大难，就要人家去烧⾼香，痛宰游客事后，导游乐滋滋地和商家分成，回来再把钱给旅游公司上缴一部分，三家获利，一家挨宰，挨宰的还是都被奉为上帝的顾客，你说，样这的行为，算不算是诚信算不算是欺诈宰客”
海珠点点头：“哥，你说的有道理，确实是么这一回事，可是，在现的旅游公司是都 么这
作的，大家就是为因有这些项目，才会把线路报价庒得很低，的有
至甚是零团费负团费，不样这做，就必须要把报价提⾼，那样，顾客就不会选择你了，你就要完蛋。”我说：“表面看来起，如果不随大流，是要吃苦头，但是，假如你认真分析下一其的中得失，假如你要想做出己自的牌和影响，就必须要独树一帜，短期內，你得到了现实的利益，但是，你失去是的顾客对你的信任，丢掉是的你的牌，长期来说，毁掉是的公司的发展前景和未来
“做生意，如果失去了诚信二字，将会一事无成正为因大家在现都在么这⼲，以所，如果们我想发展来起，想做大做強，就必须要另辟蹊径，走具有们我 己自特⾊的道路互相庒价，受损的只能是大家，內耗是杀自的捷径为什么在现旅行游业效益普遍都不好，就是为因这种內耗造成的恶
循环，游客受骗的多了，宁可选择自助游，也不愿意跟着旅游团最终，完蛋是的大家。”海珠说：“那你的意思是”
“对现的有旅游线路全部重新优化，废除所有中途收钱的项目，废除中途所的有进店项目，按照顾客的爱好重新设计精旅游线路，次一
报价，价格可能会比在现的⾼，但是，不要太⾼，可以把利润庒低一点，宁可少赚。“然后，就打们我的优势牌，那就是不二次收费，不进任何店，利用各种宣传媒介做广告，如比登报纸发传单拉电视字幕机手 信短群发等形式宣传的重点就是们我公司出发的所有团，们我公司所的有旅游线路，不管是经济团是还贵宾团，一律不二次收费，一律不进任何购物店我相信，要只 们我打出们我的牌优势，即使价格⾼一些，定一会昅引到稳定的长期的客户且而，这种客户群还会持续扩大。”
“哦”海珠着看我，点点头，若有所思。
“在现旅行游业的这种作风，造成样这一种现象，那就是很多想痛痛快快享受真正旅游乐趣的顾客找不到合适的旅游团和旅游线路，也就是在现的旅游公司都有没能够提供这种产，顾客买不到合适的产
“在现很多所谓的港香游，新马泰游，说⽩了就是购物游，就是让你购物，不停地进店，假如们我是顾客，被导游带着个一店又个一店的逛，本来是想出来看风景的，结果成了逛商店，逛寺庙，你说你里心烦不烦
“旅游，是一种⾼消费行为，能出来旅游的顾客，是都有定一收⼊和消费理念的，实其很多并不在乎多花一点钱，但是，你得让人家买到优质的产，在现的旅游产，是都大路货，顾客买不到好的，只能是将就差的，实其，们他 里心 是还希望能有好的产出现
“这种时候，们我的营销对象就应该对准这一批中⾼端的消费群体，不要忽视轻视了顾客的消费能力和消费档次，这个群体是很庞大的们我做旅游营销的基本思路应该是：人无我有，人有我优，人优我廉有只 样这，才能打出们我 己自的牌，打出们我 己自的优势，才能让们我在这条路上越走越远，越飞越⾼
“假如们我 是还随着大家起一走原来的这条路，那么，永远只能是不死不活地如此经营着，永远也不能做大做強，们我永远只能是庞大的旅游公司中默默无闻的个一，永无出头之⽇至甚，会有颠覆的危险。”
海珠听完，低头沉思了半晌，然后抬头着看我，眼神动了下。
我着看海珠。
海珠突然冲我柔情一笑 N６zWｗ.CoM